Prazos e Processamento de Pedidos
- Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados em até 2 dias úteis.
- Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do cliente e a modalidade de envio escolhida. Durante períodos promocionais ou de alta demanda, o processamento pode levar até 5 dias úteis.
Modalidades de Envio
- Trabalhamos com serviços de transporte confiáveis, como Correios e transportadoras parceiras, para garantir que seu pedido chegue com segurança.
- As opções de frete disponíveis (PAC, Sedex, entrega expressa ou econômica) serão exibidas durante o checkout, com os respectivos prazos e valores calculados automaticamente.
Custo do Frete
- O valor do frete será calculado com base no endereço de entrega e no peso/volume do pedido.
Rastreamento de Pedidos
- Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o progresso da entrega.
- O status do pedido também pode ser consultado diretamente em nosso site, na área “Minha Conta”.
Entregas
- As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial.
- É importante que haja alguém disponível no endereço indicado para receber a encomenda. Em caso de ausência, o transportador pode realizar até 3 tentativas de entrega, ou o pedido será encaminhado para retirada na unidade mais próxima.
Regiões Atendidas
- Realizamos entregas em todo o território nacional.
Problemas com o Envio
- Em caso de extravio, garantimos o envio de um novo produto ou o reembolso integral do valor pago.
Endereço Incorreto ou Incompleto
- É responsabilidade do cliente fornecer um endereço correto e completo. Pedidos devolvidos por erro no endereço terão o reenvio cobrado.
Política de Troca e Devolução
- Caso sua entrega chegue danificada ou com algum erro, consulte nossa Política de Troca e Devolução disponível no site.